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上禾淨水有限公司藉摸彩活動之名,以欺罔手段銷售淨水器違反公平交易法罰15萬元。(公平交易委員會)

發布日期: 2018-12-27
公平會於107年12月26日第1416次委員會議決議通過,上禾淨水有限公司(下稱上禾淨水公司)藉摸彩活動之名,取得參與者個人資料,且隱匿商品銷售之事實及重要交易資訊,致消費者誤認,而為淨水器相關產品之交易,核其整體銷售行為,為足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定,故依公平交易法第42條前段規定處分,除令其應立即停止該項違法行為,並處新臺幣15萬元罰鍰。

公平會表示,上禾淨水公司於107年1月至8月間多次辦理相關摸彩活動,其所散發之摸彩券上載明「第一重:廠商贊助獎【高級養生活水生飲機】」、「第二重3C家電於活動結束後公開抽出,中獎者免費領取」等語,使民眾對摸彩活動獎項產生獲獎期待並有射倖心理;惟查上禾淨水公司對系爭摸彩活動獎項設有限制條件之資訊,逕以淨水器中獎者領取安裝意願及支付費用,單方面決定相關3C家電獎品開獎與否。

公平會另表示,民眾選購淨水器時,非僅考量淨水器之購買成本,濾心更換之成本亦為民眾選購淨水器考量之因素。而上禾淨水公司於電話通知淨水器之中獎人時,雖或有告知淨水器價值,以及中獎且同意領取者所需支付之金額,惟查該淨水器之進貨成本與上禾淨水公司向獲獎者宣稱之售價差距甚多,不無令民眾對淨水器品質產生錯誤期待並有射倖心理。另多數民眾表示上禾淨水公司於安裝淨水器後始告知濾心更換之費用,並推銷濾心更換方案,民眾無從比較更換濾心之價格,立於資訊不對等之地位而與之交易,致衍生糾紛。

公平會最後表示,上禾淨水公司以摸彩贈送3C家電獎品為釣餌,利用消費者射倖心理,隱匿商品銷售之目的,實則銷售淨水器及濾心之情事,為足以影響交易秩序之欺罔及顯失公平行為,違反公平交易法第25條規定,至為明確,爰依同法第42條前段規定處分,並處新臺幣15萬元罰鍰。近來因常有淨水器業者以欺罔手段不當行銷淨水器而遭公平會處分,公平會再次提醒民眾,對於業者假借摸彩活動蒐集個資行銷淨水器之行為應提高警覺,勿再受騙。
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